NOUVELLES

MobiloVan

MobiloVan

Mercedes-Benz MobiloVan. L’assistance de haut niveau en cas de panne. Comprise dans notre service.

Rouler en utilitaires légers Mercedes-Benz, c’est vivre une expérience unique sans souci. Toutefois, une petite panne peut vite briser ce sentiment de confort. Grâce à MobiloVan, l’assistance gratuite en cas de panne de Mercedes-Benz, vous ne serez plus jamais seul(e).

En cas de problème, vous appelez le numéro gratuit 00800 3 77 77 777 et nos collaborateurs professionnels volent déjà à votre secours. Cette assistance, en plus d’être rapide et qualifiée, est comprise dans notre service !

MobiloVan est valable pendant 2 ans après la 1ère immatriculation et est prolongée ensuite automatiquement après chaque entretien.

Familiarisez-vous avec nos solutions de service en cas de panne.

  • Déplacement à votre véhicule
    Lorsque le technicien se rend à l'endroit où vous êtes en panne, ses frais de déplacement aller-retour sont compris dans notre service. Il ne vous seront pas facturés ultérieurement.
  • Assistance sur place
    En cas de panne, l’aide sur place couvre les frais de petites réparations jusqu’à 150 € TVAC. Les coûts matériels pour les pneus, batteries et toutes les pièces de rechange sont ici exclus.
  • Service de remorquage
    Si votre camionnette ne peut être réparée sur place, nous organisons et prenons en charge le remorquage vers le Point de Service Agréé Mercedes-Benz le plus proche, dans un rayon de 50 km depuis le lieu de la panne.
  • Taxi/transports en commun
    Vous disposez d'un budget mobilité de € 65 maximum, TVAC. Vous pouvez ainsi rejoindre votre hôtel, la gare ou l'aéroport, ou rentrer directement chez vous en taxi ou en transport public.
  • Retour de votre véhicule
    Avec MobiloVan, vous profitez également d’un service de retour de votre camionnette dans un rayon de 50 km depuis le garage où elle a été réparée.
  • Véhicule de remplacement
    Avec un véhicule de remplacement gratuit pendant trois jours ouvrables maximum, vous restez mobile en attendant que votre Mercedes soit réparée.
  • Ticket d’avion ou de train
    Au lieu de vous fournir un véhicule de remplacement, nous pouvons également prendre en charge votre voyage aller ou retour, en avion ou en train, jusqu’à 400 € TVAC par personne.
  • Nuitées et hôtels
    Si les réparations de votre Mercedes durent plus longtemps, nous vous offrons jusqu’à trois nuitées (petit-déjeuner inclus) pour vous et vos passagers.
  • Retour au domicile du véhicule
    La réparation dure plus de trois jours ouvrables ? Nous prenons alors en charge le retour de votre véhicule dans votre Point de Service Agréé Mercedes-Benz habituel.

Retour à la liste